Telefonpasning og receptionsservice

Vi besvarer telefonen med din personlige velkomsthilsen i hele din åbningstid.

Vi kan hjælpe med telefonpasningbogholderiservice, kalenderstyring, kontorservice, bookingservice, og meget mere. Læs mere om hvem vi er og hvad vi kan hjælpe dig med.

Lars Blumensaadt

Engang skulle jeg bruge en vvs-mand og ringede til én, men han fik ikke min ordre. Det gjorde den næste, jeg ringede til – for han tog sin telefon.

Den oplevelse gav mig idéen til Blumensaadt Business Office, som jeg stiftede i 2009.

 


Blumensaadt Business Office
 – Vi giver dig tid til flere kunder.

Få bedre tid til dine kunder

Derfor skal du lade et callcenter tage din telefon

– 5 fordele ved telefonpasning

Telefonen er en livline mellem dig og dine kunder. Midt i en travl arbejdsdag kan det imidlertid være svært at nå at besvare alle opkald og give dine kunder den pleje, de fortjener. Telefonpasning kan være løsningen – her er 5 fordele ved at lade et callcenter tage din telefon:

1. Du går aldrig glip af et opkald

Når din virksomhed har et callcenter tilknyttet, bliver telefonen altid taget, når den ringer. Du undgår, at ubesvarede opkald hober sig op og kan med sindsro slukke din mobiltelefon, når du har travlt, er til møde mv. – vel vidende at der i mellemtiden er andre, der tager sig godt af dine kunder.

2. Dine kunder bliver mødt af et levende menneske

Du får som regel kun én chance for at give et godt førstehåndsindtryk. Hvis nye kunder bliver mødt af en telefonsvarer, er det sandsynligt, de prøver den næste på listen, for de fleste mennesker har ikke lyst til at lægge en besked, men vil helst tale med et rigtigt menneske. Med en callcenter-service besvares alle dine opkald professionelt af en person, der kender din virksomhed og dine produkter og sikrer dig et godt førstehåndsindtryk.

3. Du spilder ikke tid på ligegyldige opkald

Din virksomheds telefonnummer er offentligt tilgængeligt, og når telefonen ringer, kan du aldrig på forhånd vide, om det er et vigtigt opkald. Lader du et callcenter om at tage telefonen, bliver alle opkald screenet, så du undgår unødvendige afbrydelser. Og når det passer dig, kan du hurtigt få overblik over, hvem der har ringet, og hvem du vil prioritere at ringe tilbage til.

4. Du sparer penge

Skal du have din egen receptionist, kræver det løn, betyder ekstra administration, og under fravær, sygdom og ferie er du igen alene om telefonpasningen. Samarbejder du med et callcenter, slipper du for de bekymringer og har altid nogen til at tage telefonen – og det til en brøkdel af prisen for en receptionist.

5. Din virksomhed fremstår professionel

Callcenter-personalet er uddannede fagfolk, som behandler alle dine opkald som vigtige og håndterer dem ordentligt. Har du travlt og er stresset, når din telefon ringer, giver du ikke nødvendigvis det bedste førstehåndsindtryk – men det gør medarbejderne i callcentret, fordi det er deres primære opgave. De besvarer alle opkald venligt og professionelt og giver et troværdigt indtryk af din virksomhed. Og bliver du selv syg eller holder ferie, behøver din virksomhed ikke at gøre det samme, men kan være oppe at køre imens.

Når du først har oplevet de mange fordele ved at tilknytte et callcenter til din virksomhed – samt den tid og de penge, du sparer – vil du spekulere over, hvordan i alverden du har kunnet klare dig uden!