Om os

Engang skulle jeg bruge en vvs-mand og ringede til én, men han fik ikke min ordre. Det gjorde den næste, jeg ringede til – for han tog sin telefon. Den oplevelse gav mig idéen til Blumensaadt Business Office, som jeg stiftede i 2009.

 

Hvad laver vi?

Vi hjælper virksomheder med at passe telefonen. I de situationer, hvor det ikke er muligt for dig at tage din telefon, sikrer vi, at ingen opkald går tabt. Hvis du har flere medarbejdere, fungerer vi som virksomhedens receptionist og sørger for at omstille opkald til den rigtige medarbejder. Vi filtrerer også uønskede opkald fra fx sælgere fra, så medarbejderne ikke forstyrres unødigt.

Vores receptionsservice kan desuden indeholde kundeservice, hvor vi besvarer kundehenvendelser, tager imod ordrer, bestiller materialer osv. – eller sekretæropgaver som bookning og kalenderstyring. Hvis du ønsker det, kan vi stå for hele dit bogholderi, så du kan koncentrere dig om at passe din virksomhed – og få tid til flere kunder.

 

Hvem bruger os?

Vi servicerer såvel enkeltmandsvirksomheder og små webshops som store, børsnoterede selskaber. Uanset størrelsen oplever vores kunders kunder, at de bliver godt modtaget. Vores service er på en måde helt simpel, men samtidig af ekstrem vigtighed – for det er afgørende, at man bliver modtaget ordentligt, professionelt og imødekommende, når man ringer til en virksomhed.

Hvem er vi?

Vi er voksne mennesker med erfaring og forretningsforståelse. Vi ved, hvad det vil sige at yde god service og repræsentere virksomheder udadtil – og er altid klar til at yde en ekstraordinær indsats.

Vi består af:

Lars Blumensaadt – med en mangeårig baggrund fra nogle af Danmarks største virksomheder, hvor han har beskæftiget sig med salg og service.

Annette Hoffmann – med en lang baggrund inden for kontor, telefonpasning og sekretæropgaver i både offentlige og private virksomheder.

Tina Rasmussen – som har siddet i en af Danmarks travleste receptioner og har mange års erfaring med telefon- og kundeservice.

Vivian Henneberg – har en lang årrække som selvstændig indenfor salg, service, markedsføring og kundekontakt

Anette Aagaard Nør – har stor erfaring med betjening af kunder og telefonpasning som  tidligere salgskoordinator og salgskonsulent

Lisbeth Bloch Rønsholt – Har stor erfaring med kundeservice og koordinering. I mange år været lægesekretær for speciallæge

• Pia Nyvang – der har beskæftiget sig med bogholderi i mere end 20 år. Pia mestrer de fleste økonomisystemer og kører gerne ud til dig og hjælper med bogføringen.

 

En del af vores kunders virksomhed

Vi er et lille callcenter og har ikke ambitioner om at blive ret meget større. Vi vægter den personlige relation til vores kunder højt og vil gerne være en del af vores kunders virksomhed. De fleste af vores kunder bliver hos os år efter år, fordi vi ikke opleves som en ekstern partner, men som virksomhedens egen dedikerede receptionist.

Dine fordele ved at samarbejde med os:

– Du undgår at miste kunder, fordi telefonen ikke bliver taget.

– Du slipper for at ansætte en receptionist – eller for at tænke på afløsning under ferie og sygdom.

– Du kan trække på os en gang imellem, i en afgrænset periode eller som en fast ordning, og alle vores ydelser kan skaleres op og ned efter dine aktuelle behov.

– Teknikken er i orden; vi anvender det bedste system, der findes – det er dansk, med backup og skalerbart efter dine behov.

– Vi screener de indgående opkald – så du og dine medarbejdere ikke spilder tiden, men får tid til flere kunder.

Lars Blumensaadt
Blumensaadt Business Office ApS